ÁSZF
Általános szerződési feltételek
Ez a szöveg akkor számít, ha a webshopunkban vásárolsz: ajándékkártyát vagy bérletet. Igyekeztünk közérthetően megírni, mert a fontos részek — mennyi ideig él az utalvány, mikor léphetsz vissza, kihez fordulhatsz panasszal — mindenkit érintenek.
Hatályos: [HATÁLYBALÉPÉS DÁTUMA]
1. KI AD EL
A szolgáltató adatai
Az üzemeltető
Nyargalók Egyesület
Székhely: 7400 Kaposvár, Pécsi utca 138.
Telephely (a lovarda): Sántos, külterület 018/4 hrsz
Adószám: 18741159-1-14
Nyilvántartási szám: [NYILVÁNTARTÁSI SZÁM]
Nyilvántartásba vevő bíróság: [TÖRVÉNYSZÉK]
Így érsz el minket
06 30 824 9487
info@nyargalok.hu
Bankszámla: 11743002-21123089
Panaszt is ezeken a címeken tehetsz.
A tárhely
Tárhely.Eu Szolgáltató Kft.
Székhely: [TÁRHELY SZÉKHELYE]
Cégjegyzékszám: [CÉGJEGYZÉKSZÁM]
E-mail: [TÁRHELY E-MAIL]
2. MIT VESZEL
Utalványt veszel, nem tárgyat
A webshopban nem küldünk semmit postán. Amit veszel, az egy utalványkód, amit a lovardában lehet beváltani.
Feltöltés a Nyargalók-kártyára
Az utalvány beváltásakor a megvásárolt összeg felkerül a lovas kártyájára. Onnantól nálunk bármire elkölthető: sétalovagoltatásra, oktatásra, táborra. Nem kell előre eldönteni, mire.
Alkalmas bérlet
Ha bérletet veszel, a beváltáskor a bérlet elindul: 5 alkalmas bérlet a beváltástól számított egy hónapig, 10 alkalmas bérlet két hónapig érvényes. Ugyanaz, mint amit a lovardában is meg lehet venni.
Az árak
Az árak forintban értendők, és a fizetendő végösszeget mutatják. Az egyesület áfa-jogállása: [ÁFA-JOGÁLLÁS]. Az árváltozás jogát fenntartjuk, de ez a már leadott rendelésedet nem érinti.
3. A SZERZŐDÉS
Hogyan jön létre a vásárlás
1. Megrendeled
Kiválasztod a tételt, megadod a neved és az e-mail címed, és kiválasztod a fizetési módot. Az e-mail cím azért kötelező, mert erre küldjük az utalványkódot. A „Megrendelem” gomb fizetési kötelezettséggel jár.
2. Visszaigazoljuk
Azonnal küldünk egy levelet a rendelés azonosítójával és a fizetés módjával. Ez a levél a rendelés visszaigazolása. Ha 48 órán belül nem érkezik meg, a rendelésed nem kötelez téged semmire — de kérünk, hívj minket, mert lehet, hogy csak a levél akadt el.
3. Fizetsz
Átutalással vagy a helyszínen. A közlemény rovatba a rendelés azonosítója kerül — ebből tudjuk, melyik utalás melyik rendeléshez tartozik. Bankkártyás fizetés jelenleg nem elérhető.
4. Megkapod a kódot
Amikor a pénz megérkezett, e-mailben küldjük az utalványkódot. A szerződés ezzel teljesül. Ha az utalás után három munkanapon belül nem kapsz kódot, hívj minket.
Ha nem érkezik meg a fizetés
Az utalásra 8 naptári nap áll rendelkezésre. Ha addig nem érkezik meg, a rendelést töröljük, és erről levelet küldünk. Ez nem jár következménnyel: új rendelést bármikor le lehet adni.
4. AZ UTALVÁNY
Meddig él az utalvány
Két külön határidő van, és ezt érdemes egyszer végigolvasni — ez a leggyakoribb félreértés forrása.
Beváltani: egy évig
A vásárlástól számított egy évig lehet beváltani. Ez bőven elég ahhoz, hogy az ajándékot nyugodtan átadd, és a megajándékozott ráérjen eljönni.
Elkölteni: 60 napig
Amikor beváltod, az összeg felkerül a kártyára, és onnantól 60 napig lovagolható le. Ez az óra tehát nem a vásárláskor indul, hanem a beváltáskor.
Átadható
Az utalvány nem névre szól: akinél a kód van, az válthatja be. Épp ezért vigyázz rá úgy, mint a készpénzre — az elveszett vagy illetéktelenhez került kódért nem tudunk felelősséget vállalni.
Készpénzre nem váltjuk
Az utalvány és a kártyaegyenleg készpénzre nem váltható, és nem fizethető vissza — kivéve, ha elállsz a vásárlástól (lásd a következő szakaszt), vagy ha mi nem tudjuk teljesíteni a szolgáltatást.
Részletekben is
A kártyára került összeget nem kell egyszerre elkölteni: annyit vonunk le, amennyibe az adott alkalom kerül, a maradék marad. A maradékot a 60 napos határidőig lehet felhasználni.
Ha lejár
A határidők letelte után az utalvány, illetve a fel nem használt egyenleg nem érvényesíthető. Ha közel a határidő és nem tudsz jönni, szólj nekünk időben — emberek vagyunk, keressük a megoldást.
5. MEGGONDOLOD MAGAD
Elállási jog
Ha fogyasztóként vásárolsz, a vásárlástól számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz. A részleteket és a nyilatkozatmintát külön lapon írtuk le.
6. HA BAJ VAN
Panasz és jogorvoslat
Kérünk, először minket keress meg — a legtöbb dolog egy telefonhívással megoldódik. Ha mégsem, ezek az utak állnak nyitva.
Nálunk
Telefonon a 06 30 824 9487 számon, e-mailben az info@nyargalok.hu címen, vagy személyesen a lovardában. Az írásbeli panaszra 30 napon belül írásban válaszolunk.
Békéltető testület
Fogyasztói jogvita esetén a lakóhelyed szerinti békéltető testülethez fordulhatsz. A székhelyünk szerint illetékes: Somogy Vármegyei Békéltető Testület.
Cím: [BÉKÉLTETŐ CÍME]
Elérhetőség: [BÉKÉLTETŐ ELÉRHETŐSÉGE]
Fogyasztóvédelem
Fogyasztóvédelmi hatósági eljárás a lakóhely szerinti vármegyei kormányhivatalnál kezdeményezhető. A székhelyünk szerint: Somogy Vármegyei Kormányhivatal, fogyasztóvédelmi feladatkörében.
Elérhetőség: [KORMÁNYHIVATAL ELÉRHETŐSÉGE]
7. EGYÉB
Amit még tudni érdemes
Az adataid
Amit a rendeléskor megadsz, azt a rendelés teljesítéséhez és a számviteli kötelezettségeinkhez használjuk. A részletek az adatkezelési tájékoztatóban vannak.
A lovaglás kockázata
A lovaglás fokozott veszéllyel járó tevékenység. A lovardában a védőfelszerelés viselése kötelező, és az oktató utasításait be kell tartani. Az utalvány megvásárlása nem mentesít ez alól.
Ha módosítjuk
Ezt a szöveget megváltoztathatjuk, de a módosítás visszamenőleg nem érinti a már megvásárolt utalványokat: azokra a vásárlás napján hatályos feltételek vonatkoznak.
Alkalmazandó jog
A szerződésre a magyar jog irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet.