ADATKEZELÉS
Mit kezdünk az adataitokkal
Ha időpontot foglaltok nálunk, megadtok pár adatot — köztük azt is, hány éves a gyerek. Itt közérthetően leírjuk, mit kérünk, miért kérjük, meddig őrizzük, és mit tehettek, ha meggondoljátok magatokat. Jogi zsargon nélkül, mert ezt szülők olvassák.
AZ ADATKEZELŐ
Ki kezeli az adatokat
Az adataitokat a lovastanyát üzemeltető vállalkozás kezeli. Nincs mögöttünk ügynökség és nincs adatbázis-kereskedő: az adat annál a néhány embernél marad, aki a foglalásokat intézi.
Az üzemeltető
Nyargalók Lovastanya
Üzemeltető: Nyargalók Egyesület
Székhely: 7400 Kaposvár, Pécsi utca 138.
Adószám: 18741159-1-14
Nyilvántartási szám: [NYILVÁNTARTÁSI SZÁM]
Így éred el
7400 Kaposvár, Pécsi utca 138.
06 30 824 9487 · Farkasné Gyergyák Tímea, lovardavezető
06 30 566 2813 · Farkas Fanni, lovasoktató
info@nyargalok.hu
A FOGLALÁS ADATAI
Milyen adatot kérünk, és miért
A foglaló űrlapján hat mező van, és mindegyiknek megvan a maga oka. Alább egyenként végigvesszük mind, azzal együtt, amit a naptárban választotok ki — és azzal is, amit szándékosan nem kérünk.
-
Név
Hogy tudjuk, kit várunk, és névre szólóan tudjunk visszaigazolni. A naptárban a többi látogató nem látja a nevet, csak azt, hogy az az időpont már foglalt.
-
Telefonszám
Ezen hívunk vissza, ha közbejön valami: elázik a pálya, lesántul a ló, vagy pontosítani kell valamit. Telefonszámot vagy e-mail címet mindenképp kérünk, különben nem tudunk szólni.
-
E-mail cím
Erre küldi a rendszer a visszaigazoló levelet a foglalás részleteivel, és benne azt a linket, amivel egy kattintással le tudjátok mondani az időpontot.
-
A gyerek kora
Ez dönti el, mit tudunk biztonságosan kínálni: melyik lóra ülhet, kell-e mellé vezető, meddig bírja figyelemmel. Csak az évek számát kérjük — lásd alább.
-
Megjegyzés
Szabadon kitölthető mező: ide azt írjátok, amit fontosnak tartotok. Nem kötelező. Egészségügyi adatot ne írjatok ide — ha van valami, amit tudnunk kell, mondjátok el telefonon vagy a helyszínen az oktatónak.
-
„Bérlettel jövök”
Egyetlen pipa. Ebből tudja az oktató, hogy nem kell a helyszínen fizetni, és nem kell erről külön egyeztetni.
-
A választott program, nap és időpont
Ezt nem beírjátok, hanem kiválasztjátok a naptárban. Ebből áll össze az oktatók napi beosztása, és ez foglalja le az időt, hogy más ne kapja meg ugyanazt.
-
Amit nem kérünk
Nem kérünk születési dátumot, lakcímet, TAJ-számot, személyi igazolvány számot, sem semmiféle egészségügyi adatot. Nem kell fiókot létrehozni, és nem kell jelszót kitalálni.
Miért kérdezzük meg, hány éves a gyerek? Mert ettől függ, mit tudunk felelősen vállalni. Négyéves kortól fogadunk gyerekeket, és az életkor dönti el, melyik ló jöhet szóba, kell-e mellé vezető, elég-e a húszperces sétalovagoltatás vagy már bírja a futószáras munkát, és melyik oktatónk foglalkozik vele. Ez tehát nem statisztikai adat és nem kíváncsiskodás: enélkül nem tudnánk biztonságosan felnyergelni. Ezért is elég annyit írni, hogy „7 év” — pontos születési dátumot soha nem kérünk.
Az időpontkérő űrlap a Kapcsolat oldalon
Ha nem a naptárból foglaltok, hanem a Kapcsolat oldal űrlapját töltitek ki, ugyanez az elv érvényes. Ott a nevet, egy elérhetőséget (telefonszámot vagy e-mail címet), a gyerek korát és az üzenetet kérjük. Ez a megkeresés e-mailben érkezik hozzánk, és tartalékként a szerveren is eltárolódik — nehogy egy levélküldési hiba miatt vesszen el, és hiába várjatok visszahívást.
JOGALAP
Milyen alapon kezeljük
Két dolog miatt tárolunk adatot, és mindkettőnek megvan a maga jogi alapja.
A kérésetek teljesítése
Amikor lefoglaltok egy időpontot vagy visszahívást kértek, azért adjátok meg az adatokat, hogy ezt teljesítsük. A rendelet nyelvén ez a szerződés teljesítése, illetve a szerződéskötést megelőző lépések megtétele a ti kérésetekre — GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont.
Az űrlapok védelme
Az űrlapokat védeni kell a robotoktól és a tömeges küldéstől, különben a naptár pillanatok alatt megtelne valótlan foglalásokkal. Ezért a szerver rövid ideig jelöli, hogy egy adott internetcímről érkezett-e már küldés. Ennek az alapja a jogos érdekünk — GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont.
Hozzájárulást azért nem kérünk külön, mert nincs mihez: nem küldünk hírlevelet, nem használunk mérőkódot, és nem építünk profilt rólatok. Az adat pontosan addig és arra kell, amit fentebb leírtunk.
MEGŐRZÉS
Meddig őrizzük
A foglalás adatai az alkalom után sem tűnnek el azonnal a rendszerből: ebből látjuk, ki járt már nálunk, és ebből tudunk visszakeresni egy régi időpontot, ha kérdés merül fel. A lemondott foglalás sem törlődik magától — lemondottként marad meg, azzal együtt, hogy mikor és ki mondta le. A megőrzés ideje: [MEGŐRZÉSI IDŐ], utána töröljük.
A hozzánk érkezett e-mailek — a visszaigazolások és az űrlapról jött megkeresések másolatai — ezen felül ott vannak az info@nyargalok.hu postafiókban is, ahogy bármelyik másik levelünk.
Ha ennél hamarabb szeretnétek, hogy töröljük az adataitokat, elég szólni — megtesszük. Kivétel csak akkor van, ha jogszabály vagy egy folyamatban lévő ügy köt minket a megőrzéshez; ilyenkor megírjuk, mi az és meddig tart.
HOZZÁFÉRÉS
Ki fér hozzá, és kinek adjuk tovább
Rövid a lista, és nincs rajta senki, akiről ne írnánk ide.
A lovarda munkatársai
Azok, akik a foglalásokat intézik és az oktatást tartják. Jelszavas belépéssel érik el a foglalási felületet; jelszó nélkül a lista senkinek nem látszik.
A tárhelyszolgáltató
Tárhely.Eu Kft.
Székhely: [TÁRHELY SZÉKHELYE]
Cégjegyzékszám: [CÉGJEGYZÉKSZÁM]
Az ő szerverükön fut a weboldal, ott van az adatbázis és onnan indul a levél. A tartalmat nem használják semmire, csak tárolják.
A levelezés
A visszaigazoló levél a megadott e-mail címre megy, egy értesítő pedig az info@nyargalok.hu címre. Onnantól a levél a ti saját e-mail-szolgáltatótok rendszerében is ott van — ahhoz nekünk nincs közünk.
Ezen a körön kívül nem adjuk tovább az adataitokat: nem adjuk el, nem küldjük hirdetőnek, és nem tesszük közzé. Az oldal nem tölt be semmit külső szolgáltatótól — még a betűtípusok is a saját szerverünkön vannak —, tehát amíg itt vagytok, a böngészőtök más cégek szerverével nem lép kapcsolatba. A Facebook-oldalunkra mutató hivatkozás egyszerű link: csak akkor visz oda, ha rákattintotok.
BIZTONSÁG
Hogyan vigyázunk rájuk
-
Titkosított kapcsolat
Az oldal HTTPS-en fut, tehát amit az űrlapba írtok, titkosítva utazik a szerverig.
-
Az adatbázis nem letölthető
A foglalások egy olyan mappában vannak a szerveren, amely a weboldalon kívül esik. Böngészőből semmilyen címen nem érhető el.
-
Jelszóval védett belépés
A foglalási felületre csak jelszóval lehet belépni, és a jelszót nem tároljuk olvasható formában.
-
Kevés adat
A legjobb védelem az, ha eleve nincs sok tárolni való. Ezért kérünk hat mezőt és nem húszat.
GYEREKEK
Ha a gyerekről van szó
A vendégeink jó része gyerek, ezért ezt a részt érdemes elolvasni.
A foglalást a szülő vagy más törvényes képviselő adja le, és az űrlapon a saját nevét, telefonszámát és e-mail címét adja meg. A gyerekről egyetlen adatot kérünk: hogy hány éves. Gyereknek nem hozunk létre fiókot, nincs bejelentkezés, és nem gyűjtünk semmit a gyerek telefonjáról vagy gépéről.
Ha kiderül, hogy egy foglalást gyerek adott le a szülő tudta nélkül, írjatok az info@nyargalok.hu címre vagy hívjatok minket — töröljük a foglalást és a hozzá tartozó adatokat.
A tanyán készülnek fényképek, és a Facebook-oldalunkra fel is kerül belőlük. Azt, hogy pontosan mikor fotózunk, mihez kérünk előre írásbeli engedélyt, és hogyan lehet egy képet levetetni, még pontosítanunk kell: [FOTÓZÁS]. Addig is ez az irányadó: ha nem szeretnétek, hogy a gyerekről készült kép nyilvánosságra kerüljön, szóljatok az oktatónak vagy írjatok nekünk, és nem tesszük közzé.
SÜTIK
Sütik és nyomkövetés
A nyilvános oldal — a főoldal, a szolgáltatások, a foglaló, a programok és a kapcsolat — nem helyez el sütit a böngészőtökben, és nem tárol semmit az eszközötökön. Nincs Google Analytics, nincs Facebook-pixel, nincs hirdetési követés, és nincs beágyazott térkép vagy videó, ami a háttérben figyelne.
Süti egyedül a belső, jelszavas foglalási felületen van, ahová csak a lovarda munkatársai lépnek be: ott egy munkamenet-süti tartja bent a belépett felhasználót, és a böngésző bezárásakor lejár. Ez a süti a látogatókat nem érinti.
Ezért nem ugrik fel az oldalon sütiablak sem: nem lenne mire rákérdeznünk.
A TI JOGAITOK
Mit kérhettek tőlünk
Ezek a jogok akkor is megilletnek titeket, ha csak egyszer jártatok nálunk. Nem kell hozzá űrlap és nem kell indokolni.
-
Hozzáférés
Megkérdezhetitek, milyen adatot tartunk nyilván rólatok, és kaphattok róla másolatot.
-
Helyesbítés
Ha elgépeltetek egy telefonszámot vagy rossz életkor került az űrlapra, szóljatok, és javítjuk.
-
Törlés
Kérhetitek, hogy töröljük az adataitokat. Megtesszük, ha nincs olyan kötelezettségünk, ami a megőrzésre kötelez.
-
Korlátozás
Kérhetitek, hogy egy ideig ne használjuk az adatokat, csak tároljuk — például amíg egy vitás kérdés tisztázódik.
-
Tiltakozás
Tiltakozhattok az ellen az adatkezelés ellen, amely a jogos érdekünkön alapul.
-
Adathordozhatóság
Kérhetitek, hogy az általatok megadott adatokat géppel olvasható formában adjuk ki.
Hogyan élhettek velük
Írjatok az info@nyargalok.hu címre, vagy hívjatok a 06 30 824 9487 számon. Elég egy mondat, formanyomtatvány nincs. Legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk, és megírjuk, mit tettünk. A már leadott foglalást egyébként magatok is le tudjátok mondani: a visszaigazoló levélben kaptatok hozzá egy linket.
PANASZ
Ha nem vagytok elégedettek
Először minket keressetek — a legtöbb kérdés egy telefonhívással tisztázódik. Ha ez nem vezet eredményre, panasszal fordulhattok a felügyeleti hatósághoz, vagy bírósághoz a lakóhelyetek szerinti törvényszéken.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
ugyfelszolgalat@naih.hu · naih.hu
A tájékoztató hatálya
Ez a tájékoztató [DÁTUM] óta hatályos. Ha változtatunk rajta, az új szöveg ezen az oldalon jelenik meg. Az üzemeltető adatai az Impresszum oldalon is megtalálhatók.